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蘇州愛特維電子科技有限公司
聯系人:朱先生(總經理)
手 機:13584967268
郵 箱:[email protected]
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地 址:昆山市周市鎮長興東路268號
郵 編:215300

客戶服務

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客戶服務范圍:
服務理念:領先科技,一流品質,五星服務

技術咨詢:
隨著等離子技術的推廣使用,日漸滿足更高的產品品質要求,并符合綠色環保發展理念;公司愿以等離子開發的專業技術與客戶的產品工藝相結合,為使用客戶提供更加卓越的產品和服務。
1. 什么是等離子:
2. 等離子產生的原理及處理過程:
3. 等離子的應用:
4. 等離子處理的優勢:

方案規劃:
等離子原理及技術在各行業領先企業中已經得到了廣泛的應用,公司除提供標準系列的設備外,針對不同的行業及產品,結合人機工程學及自動化技術,專門量身定制符合客戶工藝和產能需求的專用等離子設備。
流程:
客戶需求輸入------方案規劃------客戶溝通------3D設計

設備銷售:
公司內部留有多臺標準樣機,專為客戶提供免費樣件處理,或客戶現場試用,在客戶真實體驗實用性及處理效果之后,根據客戶的產品和工藝,有專業技術人員支持客戶進行設備型號選擇。針對非標特殊需求客戶,有技術人員進行溝通,并進入方案規劃及設計流程。公司始終堅持為客戶提供最高性價比的設備,并以一流的服務,滿足客戶日益增長的質量和業務需求。

設備租用:
公司同時提供設備租用服務,讓更多客戶在最短時間內以最少的支出實現等離子設備的應用,或應對階段性的產能增長需求。

代工處理:
公司為區域性客戶提供產品等離子代工處理服務,以專業的操作人員和標準作業流程,以及嚴格的質量管理體系,確保產品質量及穩定性。

售后服務:(考核指標:快速、高效、客戶滿意)
1. 設備安裝及調試:免費為用戶提供上門安裝及調試服務,保證設備正常運行
2. 質保期:為用戶提供一年質保服務,質保期內免費上門維修。
3. 培訓:設備安裝完畢,由技術人員為客戶操作者及設備維護人員進行設備的操作、維修和保養等方面進行免費培訓
4. 技術支持:為客戶提供免費的技術咨詢服務,針對設備使用,新工藝開發,過程異常問題 ,由專業技術人員進行及時高效的溝通和支持,至客戶問題成功解決。
5. 客戶產能快速提升時,可提供代工支持,或優先提供備用設備現場對應。



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